Proteje tu inversion en software con el servicio de mantenimiento anual.
En CyberAdmin estamos comprometidos a superarnos y a trabajar junto a nuestros clientes para asegurarnos
de que reciban el mayor beneficio de su inversion en software.
Por eso, para satisfacer las demandas de un ambiente tecnológico en continuo cambio,
CyberAdmin actualiza y mejora sus productos regularmente.
El primer año del servicio de mantenimiento está incluído en la compra de cada nueva licencia.
Al finalizar dicho período, es posible renovarlo para continuar recibiendo los
beneficios que incluye.
Es el servicio exclusivo para clientes de CyberAdmin, que incluye entre otros beneficios actualizaciones de software y soporte tecnico. Al adquirir tu licencia se te bonifica
el primer año de este servicio, permitiéndote así la descarga de todas la actualizaciones de software y la utilización de los demás beneficios sin cargos extras durante ese período.
Los beneficios incluidos son:
- Actualizaciones de software sin cargo
- Soporte Técnico Ilimitado (A través del sistema de tickets)
- Servicio de acceso remoto al CyberCafe desde CyberAdmin.net (DNS)
- Servicio de envío de emails a través del servidor de CyberAdmin (SMTP)
- Servicio permanente de descarga de instaladores y nuevas versiones
- Participación en el plan de desarrollo de producto
- Acceso a ofertas y promociones en ampliación ó compra de nuevas licencias (Sujeto a promociones vigentes y cantidades)
No, luego del primer año la renovación del servicio de mantenimiento es opcional. Si lo renuevas podrás seguir disfrutando de las actualizaciones y demás beneficios para clientes. La renovación es por 12 meses. Si decides no renovar, puedes seguir utilizando tu licencia de CyberAdmin Pro sin ningún vencimiento, pero no podrás descargar nuevas actualizaciones ni hacer uso de los beneficios exclusivos para clientes.
Para renovar el servicio de mantenimiento de tu licencia de CyberAdmin Pro, ingresa al Panel de Control de Clientes y selecciona la opción Renovar para la licencia que deseas actualizar. Desde el panel de control podrás ver las fechas de vencimiento y costos de renovación de tus licencias.
Si aún no tienes tu clave de acceso al panel de control de clientes, solicítala desde el Formulario de Consultas indicando el ID de tu licencia.
- El costo de renovación varía dependiendo de si se renueva antes o despues del vencimiento del servicio activo.
- El importe a pagar es un porcentaje sobre el costo total de la licencia a renovar, y la renovación es por 12 meses. Por ejemplo, si tienes una licencia cuyo precio es USD150, y haces la renovación antes de la fecha de vencimiento del servicio, el costo de la renovación es el %30 porciento de USD150: USD45.
Porcentajes de renovación del servicio
| Antes del Vencimiento. |
Renovación antes de la fecha de vencimiento del servicio de mantenimiento vigente. |
%30 |
| Dentro de los 30 dias siguientes al Vencimiento. |
Renovación con el servicio de mantenimiento ya vencido, dentro de los 30 dias siguientes al vencimiento. |
%35 |
| Dentro de los 31 hasta los 90 dias siguientes al Vencimiento. |
Renovación con el servicio de mantenimiento ya vencido, dentro de los 31 a 90 dias siguientes al vencimiento. |
%40 |
| Dentro de los 91 hasta los 360 dias siguientes al Vencimiento. |
Renovación con el servicio de mantenimiento ya vencido, dentro de los 91 a 360 dias siguientes al vencimiento. |
%45 |
| Pasados mas de 360 dias del Vencimiento. |
Renovación con el servicio de mantenimiento ya vencido, pasados mas de 360 dias del vencimiento. |
%50 |
(*) El costo de renovación es el porcentaje a pagar sobre el precio actual del paquete de licencias a renovar. Por ejemplo, si tienes una licencia cuyo precio es USD150, y haces la renovación antes de la fecha de vencimiento del servicio, el costo de la renovación es el %30 porciento de USD150: USD45.
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