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Última actualizacion: 7/19/2011 1:20:52 PM      IDCaso: eqk9k2fjaf

Impresiones enviadas como blanco y negro se imprimen en colores



Al enviar una impresión a través de la impresora virtual de CyberAdmin y seleccionar que se imprima en blanco y negro, la misma se cobra como blanco y negro, pero es impresa en colores por la impresora física.



Esto se debe a una incompatibilidad del driver de la impresora virtual, con la impresora física que se está utilizando.



Para solucionar esto, en tu servidor, debes:
1-ingresar en el menú "Configuración", en la opción "Control de impresiones",
2-Allí tildar la opción "Convertir impresiones B/N a escala de grises antes de enviar a la impresora"
3-Graba la configuración y reinicia los equipos clientes para que tomen esta configuración.
4-Prueba realizar una impresión.

Si tras realizar esta configuración el problema persiste, deberás realizar el siguiente procedimiento:

1-Instala nuevamente tu impresora, sin borrar la instalación anterior, deberás realizar la instalación configurando el mismo puerto que utiliza la impresora que ya tienes instalada,
Deberían quedar instaladas dos impresoras identicas, con nombre diferente.

2-Configura una de ellas para que imprima siempre en blanco y negro, y la otra para que imprima siempre en color, esto desde el soft de las propiedades de cada impresora.

3-Prueba enviar una impresión a la impresora byn y luego uno a la impresora color, deberían salir ambos documentos por la misma impresora, pero cada cual con la configuración de color pertinente.

4-El siguiente paso es configurar en el servidor de CyberAdmin, como si tuvieses dos impresoras en lugar de una, es decir, configurar la que configuraste para que imprima en blanco y negro para que solo cobre blanco y negro y asignar el precio pertinente y la que imprime en color para que solo imprima en color y configurar el precio.

5-Para finalizar graba la configuración y reinicia los equipos.


vineta
La informacion de este artículo se aplica a:

Productos:
CyberAdmin PRO 4 (Cliente)
CyberAdmin PRO 4 (Servidor)
CyberAdmin PRO 5 (Cliente)
CyberAdmin PRO 5 (Servidor)

Equipos:
Todos

Sistemas Operativos:
Todos (Todas)


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